|
Уважаемая Администрация. Почему вы безучастно относитесь к инцидентам на территории отделя?
Учавствовала в 2х днейной конференции, которую устраивала компания 7-8 апреля 2010. в 8 утра оставила сумку с вещами в номере (номер был не убран) и ушла на конференцию. вернулась в 18 часов - сумки не обнаружила. После сообщения на ресепшн ответа не дождалась, комментарии вытягивала из персонала. В сумке была одежда, зубная щетка и пр., никто из персонала не предложил помощи, магазинов на территории я не увидела. В итоге, вчера 15 апреля после моего напоминания со мной связался безопасник и угрожающим тоном сообщил, что надо передать дела в УВД, что сумку персонал не брал и рассказал мне историю, что однажды "пьяный клиент" устроил скандал по пропаже вещей, но потом сам их нашел. И решение по компенсации будет принимать суд. Я увидела абсолютную незаинтересованность в решение вопроса и отсутствие всяческого сервиса. |